サービス・サポート

高いスキルを持った技術者と豊かなノウハウに裏打ちされた
万全のサポート体制で、TERASOLUNAの有効活用を支援！

特長・メリット

TERASOLUNAをお客様に有効活用していただくための各種サポートサービスを用意しています。 経験と実績に裏打ちされた多彩なメニューを活用することで、開発・運用時のリスクを大幅に低減することが可能です。 ヘルプデスクでのQ&Aをはじめ、研修による教育、専門技術者の派遣など、幅広くお客様の業務を支援し、サポート内容のカスタマイズにも対応いたします。

サービスメニュー

サービス名 サービス内容 効果
システム開発
標準策定
コンサルティング		 お客様に適した開発手順を検討し、「お客様開発標準」を策定します。 「TERASOLUNA開発手順」を整備したノウハウを活かした開発標準を策定することで、ドキュメントやノウハウの再利用性が向上します。
ソフトウェア
アーキテクチャ
導入コンサルティング		 「TERASOLUNAフレームワーク」を利用したシステム開発の支援、および必要に応じてフレームワークの拡張などを行います。 「TERASOLUNAフレームワーク」の円滑な導入が可能になります。
また、「TERASOLUNAフレームワーク」で社内システムを標準化することで、ソース、ノウハウの再利用性が向上します。
フレームワーク
サポート		 システム開発・運用時において、「TERASOLUNAフレームワーク」の保守を行います。仕様や使用方法などのQ&A、およびトラブルに対応いたします。 開発・運用中に出た疑問・トラブルを迅速に解消することができます。
開発支援ツール
ライセンス提供		 「TERASOLUNAフレームワーク」を利用して効率的にシステム開発を行うための開発支援ツールの使用権（ライセンス）を販売します。また、使用権に加え、保守サービス（使用方法のQ&A対応など）も行います。 ツールが、ソースコード・設定ファイルを自動生成するため、開発者の稼働を削減できます。単純作業の削減や、ソースコードチェック機能により、品質が向上します。
導入研修 「TERASOLUNAフレームワーク」、Spring Framework、JUnitなど、システム開発において必要となる技術の研修を実施します。 技術者のレベルアップにより、TERASOLUNAフレームワーク導入プロジェクトをスピーディーに立ち上げることができます。